Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng re88

Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại re88, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào về hoạt động cá cược tại nơi cư trú.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị re88 cấm hoạt động trước đó.

Một tài khoản duy nhất

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản tại re88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ email khác, số điện thoại khác hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư hiện có.

Xác minh danh tính (KYC)

re88 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: CMND/CCCD, hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

Thông tin tài khoản chính xác

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. re88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch hoặc không được cập nhật.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận

re88 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 cho mỗi giao dịch. re88 không thu phí giao dịch nạp tiền.

Quy trình rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. re88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lớn.

Nguyên tắc hoàn trả & chính sách chủ tài khoản

Tiền rút phải được hoàn trả về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền, với số tiền tương ứng. Trong trường hợp không thể thực hiện điều này vì lý do kỹ thuật, re88 sẽ liên hệ Người chơi để thỏa thuận phương án thay thế. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người khác.

Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản của Người chơi. re88 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước vì lý do quản lý rủi ro hoặc tuân thủ quy định.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tất cả tiền thưởng tại re88 — bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback) và thưởng giới thiệu bạn bè — đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không được tính là số dư khả dụng để rút.

Thưởng chào mừng

Người chơi mới đủ điều kiện nhận thưởng chào mừng theo chương trình đang áp dụng tại thời điểm đăng ký. Mức thưởng tối đa có thể lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp tiền đầu tiên. Mỗi tài khoản chỉ nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Người chơi đã từng có tài khoản tại re88 không đủ điều kiện nhận thưởng này.

Thưởng giới thiệu bạn bè

Chương trình giới thiệu bạn bè của re88 mang lại phần thưởng ₫200.000 cho mỗi người chơi mới được giới thiệu thành công và hoàn thành các điều kiện đặt cược tối thiểu. Việc lạm dụng chương trình giới thiệu thông qua tạo tài khoản ảo hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ phần thưởng và khóa tài khoản.

Quyền thay đổi và hủy bỏ khuyến mãi

re88 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, re88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản mà không bồi thường.

Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống re88 xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Cược chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lịch sử cược ngay sau khi đặt lệnh.

Lỗi hệ thống và cược vô hiệu

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, re88 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền gốc về tài khoản Người chơi. re88 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược dựa trên tỷ lệ sai lệch do lỗi kỹ thuật.

Cược thể thao — kết quả và tranh chấp

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn chính thống và tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp kết quả chưa được xác nhận chính thức hoặc có tranh cãi, re88 có quyền tạm hoãn thanh toán cho đến khi có kết quả cuối cùng.

Giới hạn cược và phân tầng tài khoản

re88 có quyền áp dụng giới hạn cược cá nhân đối với bất kỳ Người chơi nào dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ. Giới hạn này không phân biệt lịch sử tài khoản và có thể được áp dụng mà không cần giải thích lý do cụ thể.

Quyền của re88

re88 có quyền:

• Từ chối đăng ký, tạm đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Thay đổi cấu trúc tỷ lệ cược, danh mục trò chơi và điều kiện dịch vụ bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện kiểm tra bảo mật và xác minh danh tính định kỳ hoặc đột xuất.
• Tạm giữ giao dịch rút tiền trong khi điều tra hoạt động đáng ngờ.

Nghĩa vụ của re88

re88 cam kết:

• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi theo quy định tại Chính sách bảo mật.
• Xử lý yêu cầu rút tiền đúng hạn theo quy trình đã công bố.
• Duy trì hệ thống trò chơi công bằng với RNG được chứng nhận độc lập.
• Cung cấp công cụ hỗ trợ cá cược có trách nhiệm cho Người chơi.

Nghĩa vụ của Người chơi

Người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép.
• Tuân thủ toàn bộ quy định trong Thỏa thuận này và các chính sách liên quan.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của Người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng re88 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

Đóng tài khoản bởi re88

re88 có quyền đóng hoặc tạm đình chỉ tài khoản của Người chơi trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hoạt động gian lận, không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản hợp lệ (không do vi phạm), số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Quy trình khiếu nại

Để gửi khiếu nại, Người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ re88 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, nội dung khiếu nại chi tiết, tài liệu minh chứng liên quan và thời gian xảy ra sự việc. re88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

Phán quyết cuối cùng

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, quyết định của Ban Giám đốc re88 sẽ là phán quyết cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến hoạt động cá cược, kết quả trò chơi và các vấn đề kỹ thuật trên nền tảng. Người chơi đồng ý với cơ chế giải quyết này khi hoàn tất đăng ký tài khoản.

Tính toàn vẹn của Thỏa thuận

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất với ý định ban đầu của các bên.

Không từ bỏ quyền

Việc re88 không thực thi bất kỳ quyền nào trong Thỏa thuận này tại một thời điểm cụ thể không được coi là từ bỏ quyền đó. re88 vẫn có thể thực thi quyền đó vào bất kỳ thời điểm nào trong tương lai mà không bị hạn chế bởi hành vi trước đó.

Toàn bộ Thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể của từng sản phẩm/dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa re88 và Người chơi, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó về cùng chủ đề.

Liên hệ & hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ re88 qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản pháp lý.